接客業の4K
さて、皆さんはどんな事を思い浮かべますか？
汚い キツイ 臭い 苦しい？
これだと、接客業を楽しめ無さそうじゃないですか🤔
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①緊張をほぐしてあげる
初めて入るお店は特に緊張してしまうお客様が多いです。
その緊張をいかに和らげてあげるかも必要。
②気が付く力
お客様の細かい仕草を感じ取る。
空調は？（暑くない？寒くない？）
③空間作り
少しでも滞在時間を心地よく居てもらえるように。
例えば店内BGM。店内の雰囲気に合っているのか。
清掃が細部まで行き渡っているか。
④コリをほぐす（聞き上手）
コリと言っても肩や頭のコリではありません。
（ある意味で必要なスキルかもしれませんが。）
お客様の心に寄り添いハートをほぐす事も必要。
この様に、お客様に対して寄り添ったアプローチをしていくことが大事になって来ると考えています！
さぁ、皆さんにとっての接客とはどんな感じでしょうか？
