今日の一冊は「ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法」です✨
ディズニーをめちゃくちゃ好きというわけではないですが、、
専門学校に通っている時に化学を教えてくれた講師の方が授業の度に様々なジャンルの知識を10分程で語ってくれていました。
その中でもディズニーの接客の話が面白かった記憶があります！
美容室に入社をしてから、接客力（ホスピタリティ）というものを勉強してみたいなと考え購入しました！
ウォルト・ディズニーが夢描いた世界を実現する為に今でもその意志が受け継がれていると思うと感慨深いなと感じますよね✨
違う職種ではありますが、人と関わるサービス業という面は同じジャンルなのでとても勉強になりました🙌
数年に一度は読み返したくなる一冊です📕
